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勉強会(⌒▽⌒)

2015/07/17
月曜日に、ブルーム全体勉強会がありました。



各店長の貴重なお話をしてくれて、凄く勉強になります。

どんな思いでお客様と接しているのか…
お客様の思いより私達の思いの方が強くないと、お客様の心は動かない。

普段の生活態度で、先を見て計画的に行動しているのか、その場かぎりでいい加減なのか、お客様は見ていて解る、そんな事から信頼を失ったりもする…

私は、こうして勉強した事を、一度は重く受け止め自分の心の中に落とし込みます。

決められたルールを、きちんとやる当たり前の事をきちんとやる、キチンとやれているか自分で確認する。

そんな、勉強と反省と…有意義な1日でした。(⌒▽⌒)
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